대한민국1% 프리미엄 골프장을 지향하는 이천마이다스골프앤리조트(대표이사 : 최건)는 지난 2월 2일부터 3일까지 1박 2일간 경기도 시흥시에 위치한 대교HRD연수원에서 2014년도 워크샵을 실시하였다.

이천마이다스 및 계열사인 청평마이다스, 가산컨트리클럽 임직원이 참석한 이번 워크샵에서는 행복한 직장을 만들기 위한 불평제로, 최고의 서비스를 위한 커뮤니케이션, 불만고객 내편 만들기 등의 유익한 교육을 진행하였다.

특히, 유형별 성격검사를 통해서 직원들이 어떻게 효율적으로 고객들에게 대응을 해야 할 지에 대한 커뮤니케이션 기법을 습득할 수 있었다. 지난해 개장 후 2014년을 맞이하여 그 비전을 새롭게 하며 각 파트별로 미션을 수행하기 위한 첫 단계로, 직무별 MOT를 분석하여 고객접점 매뉴얼을 작성, 그 마음가짐을 새롭게 하였다.

오픈 후 첫 워크샵을 가진 이천 마이다스는 2014년에 대한 설레임과 기대감을 갖고 준비된 만찬을 즐기며 전 직원 새해에도 최상의서비스로 다가가는 이천 마이다스가 될 것임을 다짐하였다.(이제준 명예기자)