골프의 새로운 문화를 만들어가고 있는 캐슬렉스골프클럽(대표이사 김성원)에서는 찾아주는 고객을 위한 서비스의 일환으로 홀인원 제도를 확대하여 운영해 많은 호응을 얻고 있다.

내장하는 고객에게 더 많은 혜택을 제공하고, 나아가 서비스질 향상을 위한 마케팅 일환으로 계획한 이번 홀인원제도는 총 2가지를 운영 중에 있는데, 첫번째 사조참치를 마케팅한 참치 홀인원제도가 아웃코스 9번홀(Par 3, 136yds)로 지정되어 운영중에 있다.

사조참치 홀에서 홀인원을 한 고객(회원,비회원 모두 해당)에게는 캐슬렉스제주(정규18홀,퍼블릭9홀,골프텔 83실)를 이용할 수 있는 100만원 상품권을 제공(그린피, 카트료, 식사, 숙박, 기타 등 사용)하며, 본인이 함께한 동반자의 비용도 지출할 수 있고, 사용유효기간은 1년으로 유용하게 사용할 수 있다.

두번째 홀인원제도는 국내외 여행객이 급증하는 요즘 항공사업도 춘추전국시대를 방불케 할 정도로 수많은 항공사가 생겨나고 있는데, 이중 서비스혁신을 통하여 컬리티를 높여가고 있는 '이스타 항공'과 제휴한 홀인원제도가 아웃코스 6번홀(Par 3, 166yds)로 지정되어 운영 중이다.

이스타항공 홀에서 홀인원을 한 고객(회원,비회원 모두 해당)에게는 대만 or 오사카를 왕복할 수 있는 비지니스석의 왕복항공권(약 60만원)을 제공하고 있다.

현재까지 홀인원을 달성하여 혜택을 받은 고객은 총 7명이며, 클럽에서는 연간 약 30여명이 달성할 것으로 내다보고 있다. 캐슬렉스(서울,제주,칭따오,이성대,청주예정)의 총괄대표이사인 김성원 대표는 "고객이 골프를 통하여 많은 문화의 장을 느끼고 혜택을 받기를 원한다"며, "앞으로도 고객서비스 창출을 위하여 부단한 노력을 아끼지 않겠다"는 말을 전하기도 하였다.

캐슬렉스의 고객사랑이 해를 거듭할수록 클럽과 고객의 끈끈한 연을 맺는 계기가 될 것으로 기대하며, 이번 홀인원제도를 통해 새로운 문화의 컨텐츠 장으로 기억되어 가기를 기원해 본다.(캐슬렉스 백영훈 명예기자)