안녕하십니까.

골프 구력이 약 15년 정도이고 핸디도 15인 골프 매니아입니다.

단국대학교 강의를 거쳐 현재는 서울사이버대학교에서 국제무역물류학을
강의하는 겸임교수입니다. (www.iscu.ac.kr에서 국제무역물류학과
치고 교수진치면 저의 얼굴과 간단한 약력 보실수 있음)

그러면서 골프장에서 가장 중요한 역할을 하는
캐디분들과 클럽 하우스에서 서비스하는 직원분들을
모시고 내부고객만족과 외부고객만족을 극대화하는
CS강의를 하는 것을 직원분들과 함께 즐기고 있습니다.

강의 시간은 골프장 사정에 따라 한시간부터 두세시간, 또는 하루에서
역할연기 포함경우 4일 코스로도 진행합니다.
(대기업및 중견기업의 CS 강의를 20년간 300회 이상 시행했으나 시간관계상
요즘은 골프장을 주로 함)

참고로, 내부강사를 양성하여 진행하시는 경우도 당연히 효과가 있으나
CS 강의는 외부 전문강사가 담당하여 진행하는 것이
조금 더 직원분들에게도 객관적이고 또 신선한 교육효과를 주는 것으로
판단하고 있습니다.

Reference로는 서울 경기권으로는 뉴서울 CC에서
강의한바 있으며
지방권으로는 경남합천에 위치한 아델스카트CC에서 강의하였습니다.
강의평가 점수는 아주 좋았다고 담당자들이 이야기한바 있으니
혹 필요시에는 교육담당자들에게 확인바랍니다.

모든 강의자료(파워포인트 자료, 빕프로젝터, 스크린등 일체)는 본인이 소유하고 있으며 원하시는 골프장 상황에 맞추어 맞춤 교육을 실시해 드립니다.

교육등 문의 필요시 언제든 저의 이메일
chulsooc@yahoo.co.kr 이나 전화 010-3321-6900
으로 연락주시면 되오며 강의시간과 강사료는 최대한 현장사정에 맞추어
원하시는 대로 해드릴 것임을 약속드립니다.

더욱 발전하시길 기원하오며,
최철수 배상